NOTA: Personas sensibles para palabras tales como: &%$/&%&, $%&$, $&%$&%$&N, &$&%$%N, etc... No continuen leyendo 
Pues mi historia comienza así...
Registro en Internetworks un dominio (como suelo hacerlo en algnas promos, para probar el servicio, porque no hay mas que vivirlo).
Registre alexa.com.mx hace ya mas de un año, ahora llegada la fecha de renovación, realizo el pago días pasados la fecha de expiración, pero dentro del período de pago aceptado para IW (según los correos que recibí), aparte que cada día se reciben mínimo dos correos diarios antes de que expire el dominio, indicando cambios en "tickets de soporte", porque es lo único que saben usar, tickets, no son recordatorios, solo prolongan y prolongan el ticket y lo que recibes son las "actualizaciones" que hace el soporte de IW.
El problema viene cuando ya realizado el pago, el 15 de septiembre, NO se renueva el dominio, escribo unos cuantos correos (aún intentando ser "educado"), recibo respuestas que en 24hrs se resuelve el ticket... ¿Y que recibo a las 24hrs? Confirmaciones que el ticket ha sido cerrado.
Algo de los correos, para que comprueben que no hacen nada (como la inmensa mayoría de pendejos que contratan los registrados y empresas de hosting):
Yo a IW (17 Sep):
El día 14 de Septiembre realizé el pago de alexa.com.mx y aún lo marca como no pagado.
En mis tarjetas agregadas a InternetWOrks, veo la tarjeta que utilice para pagar el dominio listada.
¡Por favor revisen inmediatamente el pago!
Estimado cliente (18 Sep):
Buenas tardes, el presente solo para confirmar que su petición está en proceso y en un lapso no mayor a 24 horas usted estará recibiendo en su correo electrónico de contacto la resolución de la misma.
Sin más por el momento me despido y quedo de usted para cualquier duda o aclaración.
Atentamente
Emma Vianey Uriostegui Salgado
(27 Sep) Hace 10 días de tu correo Emma, y no recibí ni un $%&%$&&% correo de internetworks...
Renueven el dominio o cancelen el cobro y regresen el dinero a la tarjeta, no me interesa tener mas relación con internetworks...
¡AHORA! (ya que en 240hrs -10 días- no han hecho nada).
Y después de eso... ¡NADA! :O
Has que me decidí volver a escribirles el 1 de Octubre
Reporte No. 113609 alexa.com.mx Status:Resuelto (contestado)
Asunto:¿Qué sucedió con la renovación?
1/Octubre/2009 11:34:30 PM Cliente escribió:
Según me indico el sistema cuando pague alexa.com.mx aprobo la transacción...
¿Qué paso? El dominio esta expiradoooooooo.
Solo necesito que si realizaron el cargo, sea cancelado y reembolsado por el medio de pago que utilize.
Gracias....
2/Octubre/2009 9:21:21 AM Soporte Técnico escribió:
Estimado cliente,
Hemos recibido su pago.
Asignaré este reporte al área de dominios para que sea renovado.
Atentamente,
Arturo Ferrer Becerril
Atención a Clientes
2/Octubre/2009 9:22:49 AM Soporte Técnico escribió:
Estimado(a) cliente,
Por los temas tratados en este reporte lo hemos asignado al Depto. de Administración de Dominios, este Departamento labora de Lunes a Viernes de 9-14hrs (GTM +6)
En este horario el reporte será atendido, gracias por su comprensión.
IMPORTANTE: Por favor no agregue información para el Depto. de Atención a Clientes ya que no será contestada por haberse asignado a otro Depto. Si necesita consultar algo con el Depto. de Atención a Clientes por favor abra un nuevo Reporte.
Atentamente,
Arturo Ferrer Becerril
Atención a Clientes
5/Octubre/2009 2:13:58 PM Soporte Técnico escribió:
Estimado cliente,
Hemos atendido su reporte.
Por favor intente de nuevo.
Sin mas por el momento quedamos de usted para cu alquier duda o aclaración al respecto.
Atentamente,
Miriam Medina Aguilar
Soporte Técnico
Y por último, fue este el dominio .MX que no pude registrar también por internetworks y sus pagos no verificados
Y los primeros días de Septiembre ALEXA . MX registrado
Y todavía peor, su panel no es compatible con otro explorador que no sea IE.
Los cambios de DNS y contactos, aunque sigues "pasos" automáticos de su panel, lo único que hace es crear un ticket de soporte, el cual debe darle efecto los mismos pendejos que te responden correos como los que a mi me enviaron....
Y para terminar... Vean lo actulizado del panel...
Todavía ofrecen cambiar org-id... No recuerdo cuando fue eliminado ese tipo de contacto, pero los reg-id comenzaron el 1 de Agosto de 2007 y para esa fecha ya no existía el org-id.
